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可嘉羽毛球俱乐部是来自湖南省宁乡县的一家羽毛球发烧友运营的羽毛球馆，虽然坐落县城，但是这家球馆已经小有名气，并且他们也有了自己的。
关于可嘉的特色还有很多，那么今天，《体育场馆生态圈》就对可嘉羽毛球俱乐部、也是嘉友圈手机app的创始人-可嘉，来进行一个深度采访，来听听他的羽毛球生意经吧！
高青，85后，高中曾是体育特长生，大学本科文科学士，3年媒体采播从业经验，4年电商运营从业经验。
2015年开始创建第一个互联网化羽毛球运动场馆，通过会员制的教学 + 业余分级赛事的运营模式，已经获得当地运动爱好者的认可。
2016年成功开发 嘉友圈 手机app，试图将自身球馆的成功运营模式复制到全国各地，通过 场馆 + 互联网 的形式提高运动人群的运动体验、增加实体运动场馆的盈利渠道，并最终打造体育场馆为依托的体验式运动社交平台。
宁乡可嘉羽毛球馆成立于2015年5月29日，创始人是资深羽毛球爱好者-可嘉。
2014年6月的江苏常熟，来自惠洋公司的一帮球友成立了常熟惠洋羽毛球俱乐部，但是苦于无实体场地，只能依托于常熟体育中心羽毛球场进行羽毛球运动的业余训练、比赛，却屡屡遭挫折。
从2014年3月开始，可嘉就辗转于江苏苏州地区的各个羽毛球馆，苦于羽毛球体验和羽毛球业余水平的难以提高，遂开始考虑成立一个以实体球馆体验为基础的业余羽毛球爱好者的俱乐部。
2015年4月，回到家乡湖南长沙市宁乡县的可嘉因阴差阳错，在原来球馆已经搬走的旧厂房重新开始了羽毛球馆的经营，这就是现在的--宁乡可嘉羽毛球馆。
从2015年5月29日正式开业以来，可嘉羽毛球馆不断开拓创新，先后为球友带来了：
同时，为了让更多的羽毛球爱好者走进球场、提高羽毛球兴趣、快速进入享受羽毛球的节奏，可嘉羽毛球打球卡也是丰富多样，适合各类运动爱好者的选择：
可嘉打球卡-次卡，白天最低7块/人，晚间最低14块/人，不限时、开心搭档，收到了羽毛球初学者朋友的深度支持；
可嘉打球卡-月卡、季卡，很少的花费，且无须自己邀请球友就可以开打，可嘉的实名制打球卡开启了羽毛球卡的先河，受到初、中级运动爱好者的热捧；
可嘉打球卡-橙年卡，作为升级版的年卡，不仅包含了球拍、球鞋、球（全年包球），还有免费的球队集训、比赛，甚至还包括了球衣烘洗、球鞋烘干等贴心服务......可嘉橙年卡正在收到更多深度羽毛球爱好者的陆续支持！
自己喜欢羽毛球，之前做过物流、媒体、时尚、电商，跨度都很大。6年前第一次走进球馆，从菜鸟到一般业余爱好者，有了很多对此行业的一些想法和理解，看到了行业的巨大潜力空间，希望可以付诸实践，特别是当成终生的事业，我需要怎么去做，特别想去挑战！2015年初回到老家，立即就开始了行动。
2：我对湖南宁乡的体育市场不是很了解，能大概讲讲现在你们宁乡的羽毛球市场的氛围现在怎么样
湖南宁乡是全国百强县排名前列的经济强县，人民对于物质和精神文明的追求也在逐步的提升。所以整体来说，对于健康身体、休闲娱乐市场都有积极因素。从2009年宁乡第一个专业室内羽毛球馆开始，到2013年才有第二个，2014年第三个，到2016年，一个县城，已经有5个营利性球馆了！其中不乏高标准的20+片场地的大型球馆。
另一方面，新开的球馆并不能够确保每天都满场，所以，对于羽毛球馆的运营策略提出了更高的要求，更多的运动人群已经不满足于羽毛球馆仅仅提供场地服务了，而是需要各类活动、课程、比赛来逐渐增强运动体验。
3：我觉得可嘉球馆现在已经做的相当的好了，可嘉和其他球馆最不一样的地方是在哪里。
可嘉正在不断的把盈利重点转向活动+app驱动型，而不仅仅靠场地费收入，所以可嘉球馆的打球门槛非常滴。
组织模式，我们同事的一切重心是三个，也是我们以后的进步方向，一切以这三个使命为中心，而不仅仅只是做一个冰冷的场地提供者：
（可嘉羽毛球馆内的会员活动，不仅提高了广告品牌的曝光度，也激励着本地的羽毛球爱好者）
因为我们正在创新中，所以团队的运作模式、工作的重点在不断朝我们应该的地方迈进，所以在之前一年半的时间，我们都在实体和走出去这两个重心中不断摸索，由于成立时间短、商业模式刚刚获得收获阶段，所以暂时还难以谈有巨大盈利。
现在我们亟需解决的是地板问题，看过我们球馆图片的朋友都知道，可嘉球馆是磨石+地胶的形式，这样让很多骨灰级玩家减少了打球频次，这一段时间我们也在采取多方灵活融资的形式，来解决这一个困扰嘉友的问题。
在团队管理上，我们还在慢慢地增加同事的独立操作能力、运动基础知识、防护基础知识等综合能力，好在已经有了很好的开始。
好的地方就是我们终于很快就要摆脱“球馆仅靠场地费来盈利”的单一方式，我们在低门槛、增值服务的方式上越走越远、越走越坚定......拥有了属于球馆的一批忠实会员。
5：在一二线年以后开的球馆，从目前的账面来都不是很理想，甚至有老板坦言很难回本，，对这个问题，不知可嘉球馆会不会有这样的困境。
可嘉在刚刚刚刚成立半年后立刻遇到了这样的一个问题：当时可嘉所在的县城开了另一家设施更棒、价格更低的球馆，可嘉的两个大用户立马跟了过去。
从那个时间开始，可嘉开始严肃地考虑转型的问题：虽然竞争对手短期内会通过这样的形式进账，但是受制于场地的优先、客户单价无法提高的问题，所有羽毛球馆到中期，都会遇到这个困境：人少，当天进账少；人多，场地少，进账有峰值！所以，一定要马上找出路！
羽毛球是一项“通勤运动”，只有培养足够的习惯，才慢慢的变多的球友进入到球馆开始运动。
二、做好新手爱好者的引导工作，我们从免费嘉友公开课、嘉友分级赛、嘉友积分赛等一整套的晋升体系来提高羽毛球运动的沉溺度，让嘉友有一直上升的挑战意识，我们还在不断迭代更多的活动。
7：可嘉做成现在的样子，想必踩过一些“坑”吧，都有哪些坑，并且如何成长的。
一、开业的时候，有很多慕名而来的球友充值，很快球馆场地就满员了。而接下来的几个月，我之前的一切活动策划都没有实施，而经过了春夏季的适宜运动季节，到了秋冬，球馆就开始没有人了，我们没做活动、没有做客户维护，球友说走就走了，更不可思议的是新球馆的开业优惠也吸引了好几位老顾客。
这个其实是大部分球馆都有可能遇到的，真正到了需要竞争的时候，才发现：只有降价，然后就是销售额的不断下降......然后就是恶性循环！我们通过开展各类活动、推出增值年卡等各类多样化运营措施，才在3个月之后确定了全新的运营策略。
二、在球馆活动开展增多的时候，我们应该更多的同事来跟进，然后可嘉就开始了“聚人才”之路，招入了一些喜欢羽毛球，但是工作上的能力不强的一些爱好者。但是事实上，没有下决心投身这项事业的人招进来完全是在浪费人力物力。所以，可嘉在之后尽可能从一开始就确定好员工的打算、并逐步的提升要求（甚至几近苛刻）来达到团队精英的筛选目的。现在我们的人才策略就是：精英是全职，辅助全部由发烧级爱好者志愿或兼职。
（正在进行中，嘉友们都在认线：看你们的羽毛球公开课做的非常好，可以分享一下经验嘛，（起始因素，发展历史，以及公开课注意事项）
这个来自于我自己的经验：我喜欢打球，我乐意学习，我非常期待有个小师父带着我在一、两个月之后就能参加业余比赛，挑战自我！
But，这个人太难找，包括网上的论坛都在不断地说：要尽量找自己搞一点点水平的人经常打，才能更快提高水平，水平差距太大都不好！可以，按照这一个逻辑，比你水平搞一点点的人，又为何需要跟比你水平低一点点的人打呢？
从我们遇到上一个回答中的难题之后，我有了更多的时间来思考我们的运营方向，然后有了更多地时间和球友做沟通、互练，然后公开课的思路就出来了：我们为啥不给来球馆的嘉友每天提供半个小时的免费训练呢，反正跟着我练练几个球、学学基础的挥拍和发球，就能提高很快，甚至马上能开始对打。然后我们找了一个运动饮料商来冠名公开课，仅仅是提供公开课的各类训练小比赛的奖品而已，这不就是一个“双赢”吗？
而到了今年，我们有了几位志同道合的小伙伴加入，公开课加入了更多的趣味挑战和更多的新面孔。有成就感的同时，我们也在不断尝试新方法：一周的每一天我们都限定项目，半个小时到一个小时的时间，还包括趣味挑战赛，在开始之前通过大家一起面对镜头喊“可嘉可嘉、我们最嘉”来提高初学者士气。当然，这不是我们改进的全部，重要的是，现在免费公开课慢慢的变成了更多羽毛球新人进入羽毛球馆的重要理由！
9：那天您关于羽毛球是一个“通勤运动”，这个概念可以再讲解一下您的理解吗？在做球馆的时候，看你们也做了“嘉友圈”这个app，可以聊一聊吗？
对于任何有过羽毛球馆打球经历的朋友来说，是不是发现越是周末、越是节假日，人越少呢？
现在湖南长沙，我们就发现这样一个情况：球馆白天大部分场地都是空的，而晚上，几乎都是满的！而很多的上班族们，都是下班后6点开始打球，一、两个小时运动之后到8、9点回家吃饭......当然，全部情况并不如此，不过周一到周五的晚上人最多，这是不争的事实！
客观上说，室内运动、专门场地、固定时间、成熟运动模式......这一切，都有满足都市人群的业余生活中 健康、阳光、向上、社交、休闲、竞技 等的各类需求！
说实话，可嘉当初选择羽毛球行业，也是通过各类排除，才得到“羽毛球行业值得我投身一辈子”的结论。
我们需要在一个平台展示新手爱好者在公开课上的进步/记录/视频/分享成功的自己给其他朋友、中级爱好者能随时查看比赛过程/排名、可嘉会员能够查看在线教程/消费积分/消费记录、可嘉的更多优惠信息需要更快传达......等等，现在“嘉友圈”app已能在安卓/ios平台分别下载到，而且还在不断地改进，非常期待来自全国各地的嘉友们能够给我们更多反馈和建议哦。
说实话：我不知道！哈哈，不过，就像我们的运营团队“可嘉橙”的培训手册 “高效能认识的七个习惯” 序言中谈到的一样：在多变的世界，拥有不变的原则！希望和更多关心这个行业的朋友畅想一下：
羽毛球馆属于服务业，现在大部分球友感受的服务都来自于自发的羽毛球群体，这绝对应该是长久的；
羽毛球馆属于运动体育场地提供商，不论从哪个方面出发，都有义务促进运动的发展，应该要依据时代的进步，而更深度地开放自己、迭代自己、更新自己！
现在，我们的嘉友圈已经正式成立了一个运营团队，在湖南省会长沙拥有了自己的办公室，在以后，推广羽毛球运动、提高运动人群运动体验、促进场馆更健康/高效的发展将是我们的企业使命！
最后，非常期待可以通过 “体育场馆生意圈” 交到更多的同行朋友、向各位前辈们学习，当然，也感谢 “体育场馆生意圈” 的同仁们给我们这样分享自己、共同进步的机会，希望能够通过我们的共同努力，加速改变现在消费级体育市场 “体育市场很大、变现能力差” 的魔咒！