VRTL：破解虚拟粉丝活动的 Zoom 疲惫窘境

  “在我放弃它去寻找我的创业愿望之前，那是我的整个职业生涯，”杰弗里斯对 TechCrunch 说道。

  在华盛顿大学打垒球之后，她花了近 20 年的时刻为奥克兰突袭者队和纽约游骑兵队等团队从事营销和出售作业。但当杰弗里斯在麦迪逊广场花园领导球迷留存方案时，她留意到了一个显着的时机。

  “我的整个作业重点在于从球迷身上获取终身价值，不过很显然，对场馆内球迷的重视过于集中了，”她说道。

  “大多数球迷都在场馆外[...]而且没有渠道，也没办法拓宽咱们所知晓的能激起他们忠诚度的亲身经历。”

  2022 年，杰弗里斯推出了 VRTL，这一面向文娱公司（包括从运动队到唱片公司）的企业渠道，意在凭借虚拟粉丝体会盈余。

  “这是一个功用非常多样的渠道，交融了直播、视频谈天，以及咱们专属的粉丝参加体会套件，以此来提高忠诚度，”她说道。

  作为今天在 Disrupt 的创业战场舞台上所展现内容的一部分，VRTL 与其他任何视频谈天或直播服务的不同，不只在于它能为客户供给有价值的数据，还在于其具有专属的粉丝参加东西。

  有一项颇受欢迎的功用答应名人实际上为粉丝签名——例如，一位足球明星或许会在一张标志性竞赛的.gif 图上签名，并为每个粉丝个性化定制。从办理的视点来看，举行一场虚拟的见面会，其本钱比面临面的见面会低得多，后者需求场所租借、安保和人员配备，更别提它只触及当地粉丝这一点了。

  “为啥咱们就不能在 Zoom 上做这个呢？”杰弗里斯说。“当然能够，但 Zoom 是为作业作业优化的。它不是为粉丝优化的。”

  她弥补道，当安排在 VRTL 上展开试点活动的时分，他们有 60%的转化率成为付费客户。

  这样的客户之一是美国国家橄榄球联盟（NFL）的亚特兰大猎鹰队，他们运用 VRTL 来举行季票持有者和前猎鹰队球员之间的见面会和问好活动。

  “他们发明了这种每月一次的体会，假如你的生日在那个月，他们会为你举行一个由前球员掌管的独家活动，大约 25 分钟，共享赛场故事，然后为这些粉丝签名，”杰弗里斯说。“有时他们会唱‘生日快乐’，这是您能幻想到的最简略的事。但所有这些粉丝都喜爱它，由于这是为他们预备的。”

  VRTL 向其客户出售年度合同，依据他们想要举行的活动类型，价格分层级。客户能无限制地运用该渠道，而且也答应引进赞助商。

  猎鹰队并非 VRTL 仅有的闻名客户。他们还与杰克逊维尔美洲虎队、明尼苏达双城队、ESPN、亚特兰大联足球沙龙等达成了协作。关于杰克逊维尔美洲虎队来说，VRTL 协助这支橄榄球队在伦敦培养了球迷根底。

  当文娱和体育职业长时间遵从着相同的战略时，像长途球迷参加这类新主意想要打破或许会是一个应战。但杰弗里斯并不忧虑。她曾经见过这些巨子改动本身的方法。

  “当我为突袭者队作业的时分，推特推出的那天我就在那儿。每个人都说道：‘搞什么鬼，没人会用 140 个字符沟通。’她说。‘现在，假如一个团队或联盟在推出时没有社会化媒体司理，那简直是闻所未闻……在我的职业生涯中，这样的一种状况已然显现了。’